Conditions générales
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- Conditions relatives aux acheteurs
- Conditions relatives aux Prestataires
Notre mission est de construire un monde où chacun puisse se sentir chez soi, n'importe où. Des cabanes aux châteaux en passant par les cours de cuisine, parcourez des Annonces pour trouver celles qui correspondent à vos envies. Pour en savoir plus sur une Annonce, consultez la description et les photos, le profil du prestataire et les commentaires des visiteurs. Si vous avez des questions, envoyez un message au prestataire.
Recherche et réservation sur Aty Aminay.
Vous pouvez rechercher des produits en utilisant des critères tels que le type de produit, la destination du voyage et la province où se trouve le produit. Les résultats de la recherche sont basés sur leur pertinence par rapport à votre recherche et à d'autres critères, les voyages précédents et les Annonces sélectionnées, les exigences du prestataire (par exemple, nombre de nuits minimum ou maximum), et plus encore.
Lorsque vous réservez une Annonce, vous êtes immédiatement prise en charge par nos responsables et enregistré sur notre compte de réservation. Plus tard, vous pouverez payer votre réservation via mobile money (Mvola, OrangeMoney, AirtelMoney, YUP) ou par carte bancaire. Lorsque vous recevez la confirmation de réservation, un contrat de services prestataire (parfois appelé réservation, dans les présentes Conditions) est conclu, par notre intermédiaire, entre vous et le prestataire.
Une réservation d'Hébergement est une licence limitée pour entrer, occuper et utiliser l'Hébergement. Le prestataire se réserve le droit de réintégrer l'Hébergement pendant votre séjour, le cas échéant si : cela est raisonnablement nécessaire, cela est autorisé en vertu de votre contrat avec le prestataire, et cela est conforme au droit applicable. Si vous restez après l'heure de départ, le prestataire a le droit de vous faire partir d'une manière conforme au droit applicable, y compris en vous imposant des sanctions raisonnables pour séjour indûment prolongé. Vous ne pouvez pas dépasser le nombre maximal autorisé de Voyageurs.
Annulations, problèmes de voyage, remboursements
En règle générale, si vous annulez une réservation, le montant qui vous est remboursé est déterminé par les conditions d'annulation donnée par le prestataire, applicable à cette réservation. Mais, dans certaines situations, d'autres conditions sont prioritaires et déterminent le montant qui vous est remboursé. Si le prestataire annule, vous pouvez être éligible à une aide pour une nouvelle réservation, ou à un remboursement partiel ou intégral.
En tant que prestataire, Aty Aminay vous offre la possibilité de partager votre Hébergement, expérience ou autre prestation, et de gagner de l'argent ce faisant. Créer un compte et une Annonce sont très facile. Vous contrôlez la façon dont vous recevez les acheteurs, de proposer vos propres offres promotionnelles et vous fixez votre prix, vos disponibilités et les règles pour chaque Annonce.
Lorsque vous recevez une confirmation de réservation, vous concluez un contrat avec l’acheteur et êtes responsable de la prestation selon les conditions et au prix spécifiés dans votre Annonce. Vous acceptez également de payer les frais d’agence de 5% pour chaque réservation.
Concluez des contrats, vous déclarez et garantissez que vous êtes autorisé à conclure des contrats pour votre équipe, votre entreprise ou toute autre organisation et que chaque entité que vous utilisez est en règle selon les lois du lieu où elle est établie. Vous êtes responsable des montants des paiements et de l'exactitude des informations que vous fournissez.
Annulations, problèmes de voyage et Modifications de réservation.
En général, si un Voyageur annule une réservation, le montant qui vous est payé est déterminé par les conditions d'annulation applicables à cette réservation. En tant que prestataire, vous ne devez pas annuler la réservation d'un Acheteur. Si vous annulez la réservation déjà prise en charge et confirmé, cela ne nous engage plus.
En tant que Prestataire, vous êtes responsable de déterminer et de remplir vos obligations en vertu des lois applicables pour déclarer, collecter, verser ou inclure dans votre prix toute TVA ou autres taxes indirectes, taxes de séjour, vignette touristique, impôts sur le revenu ou autres taxes applicables (« taxes »).
Le contrat entre vous et Aty-Aminay.com reflété par ces Conditions reste en vigueur jusqu'à ce que vous ou nous résilions le contrat conformément à ces Conditions. Vous pouvez résilier le présent contrat à tout moment en nous envoyant un e-mail.
Modification des présentes Conditions.
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